《中华人民共和国认证认可条例》明确我国认证分“筐理体系、服务、产昂”三类认证。服务认证是对服务及服务提供满足规定要求的第三万证明，在国家、区域和国际层面促进服务贸易、市场准入、公平竞争和消费者认可。实施服务认证应着力突破服务业发展质量和能力的瓶颈问题，提升服务及真顾客满意度水平。据美国《财富》杂志社的调查结果显示，顾客满意度每提升1%,5 年后企业平均资产收益率将提高11.3%。
       服务认证是认证服务业组织提供服务的结果，认证真弟一线服务人员所展现的“行为”，是对消费者所关心的“服务特性”进行认证。服务认证是蕞适合消费者或蕞适合服务使用者的认证，它可确保服务标准承诺中所界定的相关服务质量及承诺被忠实地执行，以满足消费者对从业者服务质量的期待。

企业常用的服务认证系列:

1履约能力测评认证

2五星售后服务认证

3养老服务认证

4合同能源管理服务认证

5保安管理服务认证

6物业管理服务认证

7企业诚信管理体系认证

8企业标准化AAAA认证

9餐饮服务认证

10节约型餐饮服务认证

11餐饮配送服务能力评价认证

12设备维修保养服务认证

13服务质量评价认证

14履约能力测评认证

15客户满意度测评认证

16商业信誉体系测评认证

17售后服务质量能力测评认证

18五星品牌认证

19养老服务机构评价认证

20服务质量达标测评认证

21质量信誉体系测评认证

22商品经营服务认证

23企业质量信用评价认证

24家具定制服务认证

25环保设备定制服务认证

26有机餐饮服务认证

27培训管理体系认证

28合规管理体系认证

29客户投诉管理体系认证

30企业信用等级评价认证

31环境服务认证(生活垃圾渗滤液）

32环境服务认证(土壤改良）

33环境服务认证(自动监控系统（气））

34环境服务认证(自动监控系统（水））

35环境服务认证(城镇集中式污水处理）

36环境服务认证(分散式水处理）

37生活垃圾分类服务能力认证

38售后服务完善度认证（七星）

39建筑工程服务认证

40供应商评价管理体系认证

41合格供应商服务能力评价认证

42供应商综合实力评价认证

43招标代理服务认证

44知识产权分析评价服务认证

45清洁服务认证

46清洁环卫服务资质认证

47SA8000社会责任认证

48创新管理体系认证

49项目质量评价管理体系认证